Attente interminable ! O va notre argent ? Srement pas pour l'embauche d'htesse d'accueil !
Quelle honte!!!!!! Attendre 40 min juste pour effectuer un retrait
Pour commencer j'ai rendez-vous 14h sauf que l'on m'appelle pour le dplacer 15h, pas de soucis. Arrive 14h50, avec de l'avance sauf que l'on me prendra finalement 15h50... De plus, ayant fait une ouverture de compte, je dois transmettre quelques papiers pour bnficier d'une prime que je dois transmettre a mon banquier par e-mail. Deux semaines plus tard et toujours pas de rponse...Enfin, je reois du vendredi un courrier me demandant de me rendre sur place pour aller chercher ma nouvelle carte. Je me rends 16h la banque, ferme.. Sachant que sur le panneau des horaires il est not que le fermeture est 18h. Je m'y rends donc du samedi, toujours ferme et aucune indication propos de cette fermeture inexplique.Et cela dure depuis 1 semaine...J'ai ajoute malgr cela une toile pour l'hte d'accueil trs sympathique.
En me rendant cet aprs-midi la Caisse d'Epargne de la place de Wattrelos,je suis tombe sur une htesse d'accueil fortement dsagrable qui avait l'air non chalant .Pendant qu'elle me parlait un monsieur a grond sa fille et l'htesse m'a regard en me disant "Ne vous inquitez pas,on est Wattrelos.J'en vois dfiler toute la journe." Je lui ai demand si elle tait du coin et elle m'a rpondu : "Non et heureusement,pour rien au monde je ne viendrai vivre Wattrelos".Qu'a-t-elle l'air d'insinuer ? Mme ma fille de 10 ans m'a fait remarquer qu'elle n'tait pas gonfle de parler des gens de Wattrelos comme a.Et surtout en tant agent d'accueil ,il y a un minimum de respect avoir par rapport la clientle.Je suis bien contente de m'y tre rendue pour clturer mon dernier compte chez eux.
Je suis trs due de cette agence, en effet je me suis rendue sur place pour faire une demande de prlvement automatique pour mes impts sur mon compte professionnel, un mois l'avance pour ne pas avoir de problme avec le rsi. J'effectue donc ma dclaration sur internet, en me disant que cela fait un mois tout les papiers ont du tre transmis. Hors la date butoir du prlvement je ne vois pas le prlvement sur mon compte.Je les contacte en leur demande ce qui se passe et l il me dise qu'ils ont essay de me contacter parce qu'il y avait un papier et que sans celui ci le prlvement ne pouvait pas tre fait. Trs contradictoire avec la personne du guichet qui me dit que le papier que je leur avait transmis devait tre envoy au sige et qui ne pouvait autoriser ce prlvement de lui mme. Et il ne m'a fait sign aucun papier alors que j'tais sur place (un oubli de sa part) Bref je n'ai jamais eu d'appel de leur part ni sur mon fixe ni sur mon portable ni mme un mail en un mois. Bilan majoration de 10 % sur mes impts plus des frais pour virement que j'ai du effectuer pour payer mes impts. J'ai demand le remboursement mais il me rejette la faute en disant qu'ils ont laiss un message fantme que je n'ai jamais reu. Aprs plusieurs mails laisss au directeur d'agence je n'ai pour le moment aucune rponse.
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